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        住房公積金綜合服務平臺調查問卷

        調查開始日期:2020-04-07 15:35:53

        調查結束日期:2020-05-07 15:35:53

        狀態: 已截止

        本問卷調查已于 2020-05-07 結束, 共有10人次參與了此次調查。其結果如下:

        1.您知道宣城住房公積金綜合服務平臺的服務渠道有哪些嗎?

        公積金柜面窗口
        8票,所占比例:21.05%
        門戶網站
        7票,所占比例:18.42%
        安徽政務服務網
        8票,所占比例:21.05%
        微信公眾號
        5票,所占比例:13.16%
        手機APP(皖事通、支付寶等)
        5票,所占比例:13.16%
        12329服務熱線
        3票,所占比例:7.89%
        12329短信
        0票,所占比例:0.00%
        官方微博
        0票,所占比例:0.00%
        自助終端機
        1票,所占比例:2.63%
        以上都是
        1票,所占比例:2.63%

        2.您是通過哪些途徑查詢自己的住房公積金信息?

        通過單位公積金經辦人了解
        5票,所占比例:27.78%
        公積金柜面窗口查詢
        5票,所占比例:27.78%
        公積金線上渠道查詢(安徽政務服務網、門戶網站、網廳、微信公眾號、手機APP等)
        7票,所占比例:38.89%
        自助終端機
        1票,所占比例:5.56%
        其他
        0票,所占比例:0.00%

        3.您平常通過哪些住房公積金服務渠道辦理公積金業務?

        公積金柜面窗口
        9票,所占比例:36.00%
        安徽政務服務網
        7票,所占比例:28.00%
        門戶網站
        3票,所占比例:12.00%
        微信公眾號
        2票,所占比例:8.00%
        手機APP(皖事通、支付寶等)
        4票,所占比例:16.00%
        自助終端機
        0票,所占比例:0.00%

        4.您沒有使用住房公積金線上服務渠道辦理公積金業務的原因是?

        不了解
        4票,所占比例:40.00%
        不放心使用
        2票,所占比例:20.00%
        不會操作
        4票,所占比例:40.00%

        5.您知道哪些住房公積金提取業務已經實現了“跑零次”?

        離職提取
        4票,所占比例:19.05%
        離、退休提取
        4票,所占比例:19.05%
        出境定居提取
        1票,所占比例:4.76%
        購房提取
        6票,所占比例:28.57%
        償還住房貸款提取
        2票,所占比例:9.52%
        無房租房提取
        0票,所占比例:0.00%
        完全或部分喪失勞動能力,且與單位終止勞動關系的提取
        1票,所占比例:4.76%
        以上都是
        3票,所占比例:14.29%

        6.您知道哪些住房公積金單位業務已經實現了“跑零次”?

        個人賬戶設立/封存/啟封
        4票,所占比例:14.81%
        年度繳存基數調整
        3票,所占比例:11.11%
        單位公積金匯、補繳
        5票,所占比例:18.52%
        單位公積金信息變更業務
        4票,所占比例:14.81%
        單位匯補繳單據打印
        7票,所占比例:25.93%
        以上都是
        4票,所占比例:14.81%

        7.您知道哪些住房公積金貸款業務已經實現了“跑零次”?

        委托沖還貸
        2票,所占比例:15.38%
        公積金貸款年限變更
        3票,所占比例:23.08%
        公積金貸款聯系方式變更
        4票,所占比例:30.77%
        以上都是
        4票,所占比例:30.77%

        8.您最希望宣城住房公積金增加哪些個人“網上辦”、“掌上辦”業務?

        增加網上提取業務種類
        6票,所占比例:37.50%
        增加網上貸款業務種類
        7票,所占比例:43.75%
        增加網上繳存業務種類
        3票,所占比例:18.75%

        9.您對宣城住房公積金“最多跑一次”、“網上辦”、“掌上辦”工作的評價?

        非常滿意
        6票,所占比例:60.00%
        滿意
        4票,所占比例:40.00%
        有待改進
        0票,所占比例:0.00%
        不滿意
        0票,所占比例:0.00%

        10.您覺得現在宣城公積金綜合服務平臺有哪些需要改進?

        服務事項太少
        3票,所占比例:30.00%
        宣傳不到位
        5票,所占比例:50.00%
        運行不穩定
        1票,所占比例:10.00%
        操作太復雜
        1票,所占比例:10.00%

        11.您對宣城公積金綜合服務平臺有哪些好的建議?

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