5月23日上午，市長鄧繼敢在市信訪局開門接訪，面對面聽取群眾訴求，現場協調解決問題。副市長董紅明、市政府秘書長高真理陪同，宣州區政府、市直有關部門負責人等分別參加。
接訪中，鄧繼敢耐心傾聽群眾訴求，仔細查看有關材料，深入了解事情原由。針對群眾反映的工資拖欠、廢棄油脂收運、小區道路損毀、門面房臨時用電等問題，在聽取屬地政府和相關部門情況說明的基礎上，分析問題成因和癥結所在，厘清責任歸屬，督促相關部門依法依規妥善解決。
鄧繼敢強調，信訪工作是黨的群眾工作的重要方面，是反映社情民意的重要渠道。各級各部門要始終站穩人民立場，主動靠前服務、勇于擔當作為，帶著責任和感情去解決群眾的合理訴求，維護群眾合法權益，堅持依法依規原則，綜合運用法律、政策、調解等手段，妥善化解各類矛盾糾紛，確保件件有著落、事事有結果。要改進信訪工作方式方法，加強部門間協調聯動，形成執法合力，聚焦解決群眾急難愁盼問題，精準發力、靶向施策，提升信訪事項辦理質效，努力將矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態。
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