【宣城日報】政務(wù)服務(wù)送上門 惠企紓困見實(shí)效

“我們企業(yè)最近在關(guān)注延遲退休后的社保銜接問題，今天終于聽到一對一解答，心里亮堂多了！”日前，在宣城經(jīng)開區(qū)的一次企業(yè)交流活動現(xiàn)場，不少民營企業(yè)代表圍坐在人社部門設(shè)立的政策服務(wù)臺前，圍繞職稱認(rèn)定、工傷保險、穩(wěn)崗補(bǔ)貼等話題進(jìn)行咨詢和交流。

活動由市人社局與宣城經(jīng)開區(qū)管委會聯(lián)合舉辦，旨在面對面送政策、聽意見、解難題，把人社服務(wù)送到企業(yè)身邊、送進(jìn)發(fā)展一線。現(xiàn)場共有120余位園區(qū)民營企業(yè)代表參加。

政策宣講是本次活動的一大亮點(diǎn)。市人社局組織5名業(yè)務(wù)骨干，圍繞專技人員職稱評審、工傷保險應(yīng)對、重點(diǎn)群體就業(yè)補(bǔ)貼、失業(yè)保險援企穩(wěn)崗、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系等五個方面內(nèi)容進(jìn)行深入淺出地講解。企業(yè)代表聽得認(rèn)真，頻頻點(diǎn)頭，不時拍照留存關(guān)鍵內(nèi)容。現(xiàn)場還發(fā)放政策宣傳資料200余份，為企業(yè)用好用足政策提供了有力支撐。

“講得具體、講得透徹，以前總覺得政策‘太遠(yuǎn)’，今天才知道其實(shí)可以‘很近’。”安徽輝隆集團(tuán)輝鋁新材料科技有限公司負(fù)責(zé)人夏先生感慨地說，“比如穩(wěn)崗補(bǔ)貼，很多中小企業(yè)因為信息不對稱錯過了申請窗口，這種集中解讀非常及時。”

“講得很實(shí)用，許多政策我們以前只聽說過，今天才弄明白怎么用。”安徽華晟新能源科技股份有限公司代表邊聽邊做筆記。“比如失業(yè)保險穩(wěn)崗返還，以前怕流程麻煩，今天一聽才知道其實(shí)很快就能辦好。”市人社局工作人員結(jié)合案例，用“干貨+解構(gòu)”的方式，讓“政策文本”真正轉(zhuǎn)化為“操作指南”。

為切實(shí)回應(yīng)企業(yè)所想所盼，市人社局還組織開展了現(xiàn)場辦公環(huán)節(jié)，對前期收集到的29個企業(yè)問題逐項進(jìn)行詳細(xì)解答，涵蓋職稱評定、工傷處理、退休政策等多個方面。同時，對活動當(dāng)天企業(yè)代表現(xiàn)場提出的12個新增問題，也都安排專人一一答復(fù)，做到有問必答、件件有著落。“這樣的活動，不僅能學(xué)政策、解疑惑，還能當(dāng)面反映問題，政府部門離我們越來越近了。”多位企業(yè)代表紛紛點(diǎn)贊。

除了講政策、答疑問，現(xiàn)場還設(shè)置了征求意見區(qū)域，廣泛聽取企業(yè)代表的意見建議。為持續(xù)深化活動效果，市人社局還開展線上征集活動，企業(yè)與群眾通過掃描二維碼，即可線上咨詢問題、反映訴求。

此次集中走進(jìn)企業(yè)開展政策服務(wù)，是我市深入貫徹中央八項規(guī)定精神，推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)、提升服務(wù)效能的一項具體實(shí)踐。市人社局行風(fēng)工作負(fù)責(zé)人表示，我市人社部門將堅持問題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向和效果導(dǎo)向相結(jié)合，積極推進(jìn)“政策找人”“服務(wù)上門”，做到主動對接、精準(zhǔn)推送、閉環(huán)管理，助力企業(yè)更好發(fā)展。