7月23日下午，市委書記何淳寬深入宣州區(qū)開展帶案下訪，通過實地督導(dǎo)、會商調(diào)度、約訪溝通“三步法”，現(xiàn)場推動解決群眾信訪問題。他強調(diào)，要深入學習貫徹習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，全面落實省委、市委工作要求，以法治化思維、規(guī)范化程序、人性化服務(wù)做好信訪工作，切實把群眾的“問題清單”轉(zhuǎn)化為“幸福清單”，不斷增強群眾獲得感幸福感安全感。宣州區(qū)政府、市直有關(guān)單位主要負責人等參加。

接訪前，何淳寬來到西林街道西園公寓小區(qū)，實地查看群眾反映小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生信訪事項解決進展情況。在宣州區(qū)信訪局，何淳寬與來訪群眾親切交談，針對房屋拆遷、醫(yī)保政策執(zhí)行等信訪問題，深入了解事情原委，認真梳理問題癥結(jié)，并會同宣州區(qū)、市直有關(guān)單位研究具體解決辦法。要求相關(guān)部門堅持實事求是、依法依規(guī)，深入細致核實情況，綜合運用法律、政策等手段，確保問題解決到位、矛盾化解到位。

何淳寬強調(diào)，信訪工作是送上門來的群眾工作。各級各部門要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，始終站穩(wěn)群眾立場、強化責任擔當，認真傾聽群眾心聲，主動回應(yīng)群眾訴求，強化法治思維和法治方式，分層分類、及時就地化解群眾急難愁盼，切實維護群眾的合法權(quán)益。要堅持問題導(dǎo)向，注重從個案辦理中梳理共性問題，做到舉一反三、標本兼治，加快推動從“解決一個問題”帶動“解決一類問題”，不斷提升信訪工作質(zhì)效。要著力轉(zhuǎn)變工作作風，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，創(chuàng)新改進基層工作方法，著力增強工作主動性、針對性、實效性，完善矛盾糾紛多元化解體系，切實把問題解決在基層、消除在萌芽狀態(tài)。