近年來，郎溪縣醫保局聚焦醫保服務改革，圍繞門診慢特病管理提質增效推出系列便民舉措，從基金管理、流程優化、政策宣傳到用藥保障多端發力，切實為群眾就醫“減負”，讓民生保障更有溫度。

在醫保基金管理改革上，該縣實行居民醫保門診慢特病年度總額預算管理（不含已實行單病種付費的透析治療），堅持“以收定支、收支平衡、超支不補、結余留用”原則。其中，縣外定點醫療機構門診慢特病報銷費用按實際合規費用據實撥付；縣內定點醫療機構報銷費用按總額預算執行，費用超出或結余部分的20%與醫療機構慢特病管理考評結果掛鉤，80%與機構慢特病基金支出占比掛鉤，進一步提升基金使用效率。

為減少群眾跑腿次數，郎溪縣積極下放服務權限，將門診慢特病待遇受理及鑒定權限延伸至縣人民醫院、縣中醫院、宣城和平醫院等醫療機構，實現“確診、申報、鑒定”院內“一站式”辦理。同時，大力推進服務事項“網上辦、掌上辦”，開通“全流程代辦”服務，門診慢特病網上申報的便民效應持續釋放，基本實現慢特病辦證“應辦盡辦”。今年1—8月，該縣已高效辦理門診慢特病申報超0.7萬人次，審核并成功辦理慢特病證超0.5萬人次。

為了讓群眾精準掌握醫保政策，郎溪縣醫保局制定了《郎溪縣醫保政策宣講活動方案》，明確了包保領導每季度深入鎮（街道）、村（社區）開展參保政策、慢性病證辦理等宣傳調研不少于1次。此外，還制作了門診慢特病科普微視頻，通過“郎溪醫保”微信公眾號、縣融媒體中心視頻號等平臺多渠道轉發，以“手把手”教學形式講解線上申辦流程，助力群眾快速辦證，提升醫保服務效率。

在慢特病患者用藥保障方面，郎溪縣聚焦“家門口購藥”需求，組織各鄉鎮衛生院根據群眾用藥需求和業務實際，及時完成門診慢特病用藥采購；同時主動做好村衛生室藥品配送服務，切實減輕基層患者購藥負擔，讓慢特病患者在家門口就能便捷拿藥。一系列醫保便民舉措的落地，不僅優化了慢特病管理服務流程，更讓群眾在就醫、購藥、辦證等環節切實感受到便利，有效筑牢了民生保障底線。