2025年1-9月，我市12315平臺共收到投訴舉報咨詢37923件，較去年同期相比上升13.68%。其中：投訴11728件，較去年同期相比上升0.825% ；舉報2197件，較去年同期相比上升6.7%；咨詢23998件，較去年同期相比上升22.01%。現場接待消費者投訴咨詢412人次。為消費者挽回經濟損失262.74萬元。