為確保2025年法律援助民生實事任務順利推進，高質高效完成，宣城市進一步優化工作舉措，推動法律援助工作走深走實，切實為群眾辦實事、辦好事。

一是從細微化入手，提升窗口服務意識。窗口工作人員積極主動熱情接待每一位來電來訪群眾，耐心傾聽群眾訴求，分類處理。盡可能使用通俗易懂的語言解答群眾的法律問題，有效釋法明理，合理引導群眾預期。市中心雙休日也均安排律師或工作人員值班，做到周末服務“不打烊”。對于工作日無法申請法律援助的群眾，提供周末預約服務，可提前預約，周末前來辦理。

二是從高效化入手，提高法援受理審批進度。繼續實行“最多跑一次”“容缺受理”“誠信承諾制”、特殊人群“綠色通道”“上門援”等便民服務制度，凡到窗口申請法律援助的，只要所攜帶的材料齊全或主要材料齊全，當即受理、當即審核、即時審批（法定時限10-15天）指派。對外省市群眾提供網絡、微信方式申請法律援助，最大程度為群眾獲得法律援助提供便利，節省時間成本。

三是從規范化入手，狠抓法援案件質效。辦案質量是法律援助的生命線。我市嚴格執行法律援助案件質量評估辦法和標準，綜合運用旁聽庭審、卷宗檢查、征詢司法機關意見和回訪受援人等措施，強化監督管理，督促辦案人員提升服務質量，不斷提升受援群眾的獲得感和滿意度。

四是從品牌化入手，持續開展“法援惠民生+”活動。不斷擴大法律援助知曉率和覆蓋面，重點圍繞農民工、婦女、老年人、殘疾人等特殊群體組織開展專項宣傳活動，注重總結典型經驗和先進做法并及時宣傳報道。同時加強與各類媒體的合作，通過新聞報道、專題采訪等方式，展示法律援助服務民生的亮點和成效。