為深化新時代文明實踐中心建設、破解基層服務“最后一米”難題，郎溪縣創新開展“文明實踐進小區”系列活動，通過“實踐活動、志愿服務、政策宣傳”三進模式讓群眾在“家門口”享受文化大餐，感受志愿溫暖，了解惠民政策，推動文明理念深入人心、惠民政策精準落地。

群眾唱主角，文明實踐“有溫度”

發揮群眾主體作用，從“單向輸送”轉向“雙向互動”。一是搭建群眾舞臺。由小區文藝愛好者組建“民星藝術團”，創排《向陽而生》《關關雎鳩》等原創節目50余個，參與群眾超3000人次，實現“群眾演、群眾看、群眾評”。二是強化全齡覆蓋。抓住“一老一小”關鍵群體，設置太極拳展演、少兒誦讀等特色環節，舉辦《爭做新時代好少年》等主題活動，吸引老年群體、青少年等1200余人次參與，實現文明實踐“代際融合”。三是深化互動機制。融入文明實踐知識問答、文明創建感悟分享等環節，發放定制宣傳品500余份，推動文明理念從“入眼入耳”到“入腦入心”。

服務強供給，志愿服務“有精度”

緊盯群眾實際需求，從“單一服務”轉向“點單互助”。一是“點單式”服務精準破題。依托社區實踐站建立“居民點單—實踐站派單—志愿接單”閉環機制，累計提供家電維修、健康義診等服務500余次，惠及居民1500余人。二是多元協同賦能社區共治。創新“五老調解團”化解鄰里糾紛40余起，實施“小手拉大手”行動，組織青少年參與環境治理志愿服務80場次，帶動300余戶家庭共建和美家園。三是積分激勵激發內生動力。結合志愿活動開展文明積分兌換，將參與志愿服務、社區治理等行為納入積分管理，兌換生活用品1200件次，居民參與率得到提升。

政策巧滲透，惠民落地“有鮮度”

貼合群眾“口味”，花式宣傳可“鹽”可“甜”。一是文藝創作讓政策“活起來”。將政策宣講與文藝表演巧妙結合，創作皖南花鼓戲《上門》、防詐快板、情景劇等，開展巡演20余場，以群眾喜聞樂見形式增強宣傳吸引力。二是雙線融合讓宣傳“零距離”。線上建立小區微信群，社區人員、志愿者進群推送政策圖解、辦事指南，線下設置“流動咨詢臺”，實現“面對面解答+云端服務”雙渠道覆蓋。三是部門聯動讓服務“一站式”。聯合民政、公安等部門開展“政策進小區”活動，開展養老、反詐等專題宣傳20余場次，現場解決群眾急難問題200余件。